In der aktuellen Situation werden die Arztpraxen mit einer Vielzahl von Problemen und Aufgaben konfrontiert, die sich auch nicht alle zu den regulären Praxiszeiten realisieren lassen.

 

Deshalb sind wir ab jetzt bis auf weiteres unter der Rufnummer 0160-8574072 0-24 Uhr an sieben Wochentagen für Supportanfragen erreichbar, also auch am Samstag und Sonntag. An diesem Wochenende konnten wir bereits einigen Praxen behilflich sein.

 

In den vergangenen Tagen haben wir in etlichen Praxen die Videosprechstunde von VIOMEDI eingerichtet, damit gefährdete ältere Patienten für Routinekonsultationen oder bei leichten Akutfällen nicht mehr in de Praxis kommen müssen und sich dabei einem höheren Infektionsrisiko aussetzen könnten. Weiterhin bestehen ja zunehmend Ausgangssperren in bestimmten Regionen. Die Videosprechstunden erfordert beim Patienten lediglich ein funktionierendes Smartphone, Tablet oder Notebook, eine automatisch versandte SMS oder oder Mail aus der Praxis startet die Videokonsultation. Auch Praxen, die (noch) nicht mit MEDICAL OFFICE arbeiten, können die Videosprechstunde einsetzen. Die KVen haben Mitte letzter Woche die Einschränkungen bei Einsatz und Abrechnung der Videosprechstunde stark gelockert.

Weiterhin richteten wir mehrfach VPN- Verbindungen zwischen Homeoffices und Praxen ein, so dass kaufmännische Tätigkeiten in Praxen per Homeoffice erledigt werden können und die entsprechenden Mitarbeiter zu Hause bleiben können. Weiterhin geht es darum, eine rudimentäre Arbeitsfähigkeit zu sichern, wenn Praxisräume wegen Corona-Verdacht gesperrt würden, was in den letzten Tagen leider schon häufiger vorgekommen ist.

 

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Erreichbarkeit

Wir stehen Ihnen an Werktägen von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung, an Samstagen erreichen Sie uns von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr.

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